三星售后能和三星標榜的是一致嗎?
我的手機是國行S20 ,坐標蘇州市昆山市。4月份買的。使用體驗和它的價格一樣勉強合格。吹噓的長焦對焦問題一直有。超聲波指紋解鎖需要技巧。7月12日使用原廠充電器,包括線,充電。半天沒反應。換插座,手機重啟,都沒辦法充電,換其他品牌充電器正常充電,判斷充電器問題。聯(lián)系售后,蘇州市有維修的服務站,市區(qū),張家港,常熟。昆山?jīng)]有。我提出我單快遞充電器和線給維修站,結果維修站不接受。必須手機和充電器一起。手機我就一個,資料還要全部導出,恢復出廠,還要找個備用機。我反復聯(lián)系售后,答復如同機器人復讀機。請問三星,同一市,其他縣級市有服務站可以就近售后,我處的縣市就必須快遞和趕往60公里以外的蘇州市,請問公平何在?請問我買三星手機的費用出少了嗎?



